تامین دلیل ایراد دوربین گوشی آیفون 14 پرومکس و ارزیابی خسارت
بسمه تعالی
رییس محترم شوراهای حل اختلاف …
با سلام
با تقديم احترام بازگشت به قرار ارجاع کارشناسی پرونده شماره … شماره بایگانی … با دعوي آقای … و به طرفيت آقای … با موضوع تامین دلیل ایراد عملکرد دوربین گوشی آیفون 14 و ارزیابی خسارت وارده ، ارزیابی های کارشناسی صورت گرفته تقدیم می گردد.
با تشکر
مجید مقدری
موضوع قرار تامین دلیل:
بررسی و ثبت ایراد عملکرد دوربین گوشی آیفون 14 پرومکس
شرح اقدامات انجام شده:
- مطالعه پرونده
- تماس با خواهان و اخذ توضیحات شفاهی ایشان
- دریافت اسناد، مدارک، و گوشی تلفن همراه موضوع تامین دلیل از خواهان و بررسی تخصصی آن
- دریافت و بررسی نظریه کارشناسی شماره 1402/28 مورخ 1402/05/14 اتحادیه متولی رسته فروش و خدمات تلفن همراه
اسناد و مشاهدات:
- موضوع تامین دلیل، عدم کارکرد یکی از دوربین های گوشی آیفون 14 پرومکس به شماره سریال …و شماره مدل … و شماره IMEI برابر با … می باشد.
- نسخه سیستم عامل iOS گوشی 16.6 می باشد که جدیدترین آپدیت این سیستم عامل می باشد.
- اثر و آسیب فیزیکی ناشی از ضربه یا تحت فشار قرار گرفتن گوشی و لنزهای دوربین مشاهده نگردید.
- اثری از باز شدن قاب گوشی و وجود تعمیرات در گوشی مشاهده نگردید.
- در منوی تنظیمات گوشی در قسمت PARTS AND SERVICE HISTORY پیغام Unknown Part برای Camera نشان داده می شود. در توضیحات این پیغام ذکر شده است که “این پیغام می تواند به این دلیل باشد که این قطعه غیراورجینال می باشد، عملکرد درستی ندارد یا نصب قطعه ناقص صورت گرفته است”.
- امکان تنظیم دوربین بر روی 0.5× وجود ندارد و به هنگام انتخاب این گزینه، دوباره بر روی 1× پرش می نماید.
- در گزارش شماره 28/1402 مورخ 1402/05/14 کارشناسان و اتحادیه صنف تلفن همراه، این مشکل سخت افزاری عنوان شده است.
- تنظیمات مختلف بر روی پارامترهای سیستم عامل گوشی آزمایش گردید اما ایراد دوربین رفع نگردید. بر اساس بررسی ها و تحقیقات صورت گرفته، این ایراد دوربین، سخت افزاری می باشد.
ارزیابی خسارت:
- خواهان گوشی را بصورت پلمپ (گوشی برای انجام تعمیرات سخت افزاری تاکنون باز نشده است) از فروشنده تحویل گرفته است.
- رفع ایراد دوربین نیازمند باز نمودن گوشی به منظور انجام تعمیرات سخت افزاری یا تعویض قطعات آن می باشد.
- در صورت انجام تعمیرات و رفع ایراد گوشی، به دلیل خارج شدن گوشی از حالت پلمپ، افت قیمت خواهد داشت.
- در صورت تعویض قطعات، همچنان اخطار Unkown Part در گوشی نشان داده خواهد شد.
- تعمیرکاران خبره موبایل، قادر به اظهارنظر قطعی در مورد رفع کامل ایراد گوشی در صورت انجام تعمیرات بر روی آن نیستند.
- بر این اساس و مطابق با نظر اتحادیه تلفن همراه، کل مبلغ پرداخت شده برای خرید گوشی باید به خریدار مسترد گردد و گوشی پس گرفته شود.
- همچنین با توجه به نرخ تورم رسمی اعلام شده توسط مرکز آمار ایران (45/8% برای سال 1401)، ماهانه 3/8% از کل مبلغ قابل استرداد به عنوان خسارت تاخیر (از زمان خرید گوشی تا زمان استرداد وجه) به مبلغ خسارت اضافه می گردد.
با تشکر
دکتر مجید مقدری امیری
کارشناس رسمی رایانه، فناوری اطلاعات، فضای مجازی و جرایم رایانه ای
#کارشناسی رسمی #کارشناس رسمی رایانه #کارشناس رسمی جرایم رایانه ای #کارشناس جرایم سایبری #کارشناس رسمی فناوری اطلاعات #کارشناس رسمی کامپیوتر #کارشناس رسمی فضای مجازی #کارشناس سایبری #کارشناس جرایم رایانه ای #کارشناس رسمی دادگستری #کارشناس رسمی قوه قضاییه #کارشناس دادگستری #کارشناس قوه قضاییه #نظریه کارشناسی رسمی #نمونه نظریه کارشناسی رسمی رایانه # اصول نظریه کارشناسی رسمی جرایم رایانه ای #نمونه تامین دلیل کارشناسی #اصول تامین دلیل کارشناسی #دکتر مقدری
«مرکز کارشناسی فناوری اطلاعات و جرایم رایانه ای دکتر مقدری»
